Post by ventienda » Thu Jul 23, 2020 7:32 am

Yo me he dado cuenta que después que un cliente hace clic sobre el botón "Confirmar pedido" el cliente es llevado la la página de proceso exitoso.

Sin embargo,
OC no le envía ni al cliente ni al administrador el email de confirmación de pedido.
OC no le muestra al cliente la operación en el historial.
OC no muestra el pedido en la sección Sales ---> Orders.

En conclusión, es como que si nunca se hubiese hecho. PERO, Reviso la base de datos y la información del pedido está allí.

¿Qué podría estar pasando allí? ¿Se trata de algun bug?

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Post by rjcalifornia » Tue Jul 28, 2020 9:06 pm

ventienda wrote:
Thu Jul 23, 2020 7:32 am
Yo me he dado cuenta que después que un cliente hace clic sobre el botón "Confirmar pedido" el cliente es llevado la la página de proceso exitoso.

Sin embargo,
OC no le envía ni al cliente ni al administrador el email de confirmación de pedido.
OC no le muestra al cliente la operación en el historial.
OC no muestra el pedido en la sección Sales ---> Orders.

En conclusión, es como que si nunca se hubiese hecho. PERO, Reviso la base de datos y la información del pedido está allí.

¿Qué podría estar pasando allí? ¿Se trata de algun bug?
Cuál es su configuración de Mail?

Que tipo de pedido es? Ha probado hacer un pedido de prueba?

El estado de la orden cual es? Usa alguna extensión de pago o checkout?

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