Post by Yagodiaz » Fri Sep 24, 2021 4:04 pm

Buenos días, a ver si alguien me puede ayudar porque tengo un problema bastante gordo:
- OC 3.0.2.0
- Journal Theme

Resulta que un cliente hace un pago por visa de un producto de 16,9€ = Todo OK (Pago correcto, notificación correcta, correos correctos, comprobado en VISA)

Acto seguido, el mismo cliente realiza otro pedido con el mismo producto, lo paga con otra tarjeta, pero en el backoffice nos aparece la venta de ese producto junto con muchos más, notificado como si estuviera bien pagado con tarjeta. Al levantar sospechas, miramos en el TPV Virtual y aparecen sólo dos pagos por el mismo importe (2 pedidos distintos de 16,90€)

Resultado:
- en el TPV virtual 2 pagos correctos de 16,90€
- en nuestro backoffice: 1 pedido de 16,90€ + 1 pedido de 1400€ (los dos clasificados como pagado correctamente con tarjeta)

¿¿¿Cómo ha conseguido hacerlo???

Mil gracias por la ayuda que me podáis dar!

Yago

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Post by JNeuhoff » Fri Sep 24, 2021 5:25 pm

No utilice el "Journal3 one-step checkout", ¡tiene algunos errores graves! En su lugar, utilice la secuencia de pago normal de OpenCart.

En general, Journal3 es un software de mala calidad, debería considerar el uso de un tema web adecuado.

Export/Import Tool * SpamBot Buster * Unused Images Manager * Instant Option Price Calculator * Number Option * Google Tag Manager * Survey Plus * OpenTwig


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Post by Yagodiaz » Fri Sep 24, 2021 5:38 pm

Muchas gracias por su respuesta, aunque no me soluciona el problema... entiendo que puede ser por culpa del Journal Theme.
Por favor, podrías recomendarme algún theme de calidad (rápido, sin fallos y que permita customizar el diseño)
Gracias!

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Post by Nedned » Sun Sep 26, 2021 5:50 pm

Journal es el que mas ventas tiene de Opencart, por lo menos durante años ha sido el mas vendido. yo bajaría una versión actualizada y lo comentaría con soporte, es un poco extraño lo que cuentas, habría que ver los logs y ver que ha ocurrido.

Quizá por el tipo de servidor, prueba en otro server si tienes acceso

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