Carrot quest

Carrot quest

Важно! Данный модуль предназначен для облегчения взаимодействия пользователей OpenCart с сервисом Carrot quest и требует наличия профиля в сервисе.

Функционал модуля:
После установки и настройки модуля на Вашем сайте появится наш чат, а так же автоматически начнут собираться следующие свойства и события:

События:

• Просмотр товара
– Название товара
– Ссылка на страницу с описанием товара
– Цена товара (без налога). Целое число.
– Ссылка на картинку с товаром
• Добавление товара
– Название товара
– Ссылка на страницу с описанием товара
– Цена товара (без налога). Целое число.
– Ссылка на картинку с товаром
• Просмотр корзины
– Массив с названиями товаров
– Массив ссылок на страницы с описанием товара
– Массив с ценами товара (без налога). Целое число
– Массив со ссылками на картинку с товаром
• Окончание оформления заказа
– ID заказа
– Сумма заказа

Свойства:

• Сумма в корзине (целое число) - обновляется при посещении корзины, при добавлении товара
• Просмотренные товары (список из названий товаров) - обновляется при просмотре товара
• Корзина (список из названий товаров) - обновляется при посещении корзины, при добавлении товара
• Статус последнего заказа - обновляется при изменении статуса, отправляется в лида, с которого был совершен заказ (для версии OpenCart от 2.0.0.0 до 2.2.0.0)
• Последняя оплата (целое число) - обновляется при завершении оформления заказа
• Доход с пользователя (целое число, сумма всех заказов) - обновляется при завершении оформления заказа
• Имя клиента - обновляется при окончании оформления заказа
• Email клиента - обновляется при окончании оформления заказа, введении email’а в текстовое поле
• Телефон клиента - обновляется при окончании оформления заказа

Установка:
(Модуля для OpenCart 2.0.x, 2.1.x, 2.2.x)
1. Дополнения > Установка дополнений:
– установите скачанный архив
2. Дополнения > Модули:
– найдите модуль "Carrot quest" и установите его
– зайдите в редактирование модуля
– заполните поля API Key и API Secret (соответствующие значения можно узнать в разделе "Настройки" в панели администратора Вашего аккаунта Carrot quest), включите модуль
3. Дизайн > Схемы:
– добавьте модуль на все схемы, с которыми взаимодействуют посетители вашего сайта (на соответствующих страницах будет добавлен код сервиса Carrot quest и чат)
4. Дополнения > Модификаторы:
– закончив с настройками модуля, необходимо включить модификатор Carrot quest и обновить кэш

Версия модуля для OpenCart 1.5.x:
Модуль требует наличия vQmod (тестировалось на версии vQmod 2.5.1)[i]

1. Скопируйте содержимое папки upload в корень сайта (может понадобиться очистка кэша vQmod).
2. Зайдите в раздел Дополнения > Модули (Extensions > Modules), найдите модуль "Carrot quest" и установите его.
3. Перейдите к настройкам модуля и установите ключи доступа к Carrot quest. Ключи можно найти в вашей панели Carrot quest, в разделе "Настройки".
4. Включите сбор событий магазина (без этого пункта, модуль просто добавит код Carrot quest на сайт).
5. Добавьте модуль на все схемы, с которыми взаимодействуют посетители вашего сайта (на соответствующих страницах будет добавлен код сервиса Carrot quest и чат)

Описание сервиса:
Carrot quest – сервис, который объединяет все инструменты автоматизации маркетинга, продаж и коммуникаций для вашего сайта. Цель - увеличение первых и повторных продаж.

1. Carrot quest в реальном времени собирает все данные о посетителях сайта (имена, email-ы, телефоны, просмотренные товары, товары в корзине, заказы).
2. Вся информация о каждом пользователе сохраняется в online-CRM
3. На основе этих данных работают 5 инструментов автоматизации маркетинга, возращения пользователей и продаж:
1. Всплывающие окошки для сбора дополнительных лидов;
2. Автоматические письма, для возвращения пользователей и дополнительных продаж (например, письма о брошенной корзине);
3. Автоматические СМС для возвращения, удержания пользователей и дополнительных продаж;
4. Автоматические обратный звонок для мгновенных продаж и возвращения дорогих клиентов;
5. Автоматические сообщения в чат для человечной поддержки.
4. Все коммуникации с пользователями сводятся в один интерфейс.
По всем этим коммуникациям сервис предоставляет подробную аналитику.
В итоге мы делаем на 30% дополнительных продаж больше за счет сценариев автоматизации.


Кейс с клиентом:
Объем посетителей на сайте в месяц = 54 495 уников

Было:
Бывшая конверсия в заявку = 1,62%
Было заказов в месяц = 884 заказа
Бывший доход = 3 069 000 р.

Стало:
Новая конверсия в заявку = 1,83%
Стало заказов в месяц = 996
Новый доход = 3 615 250

Итого: Увеличили доход компании на 15,09%


Не теряются контакты ни с одним клиентом, что помогает увеличивать повторные и доп. продажи.
• интеграции с популярными сервисами (коллтрекинг, crm, коллбэк);
• пополнение данных пользователей из соцсетей (не соцфишинг);
• онлайн консультант и почта склеены друг с другом;
• и т.д.

P.s.
В сервисе много крутых фишек, которые не рассказать в один абзац. Надо пробовать.

==============================================================================

Notice! Current extension intended to facilitate usage of Carrot quest service for OpenCart users, hence requires user to have a Carrot quest account.

Extension functions:
Our chat will appear on your website and service will start tracking customer events and properties after extension was installed and options were properly set.
Below you’ll see a list of built-in events and properties:

[i]Events:


• Viewed product:
– Product name
– Product description page link
– Product price (without taxes). Integer.
– Product image link
• Added product to cart:
– Product name
– Product description page link
– Product price (without taxes). Integer.
– Product image link
• Viewed shopping cart:
– Products names array
– Products description pages links array
– Products prices (without taxes) array. Integer.
– Product image link
• Made an order:
– Order ID
– Order total

Properties:

• Shopping cart total (integer) – updated when cart is viewed or product added to cart
• Viewed products (list of products names) – updated when product is viewed
• Shopping cart (list of product names) - updated when cart is viewed or product added to cart
• Last order status – updated when order history is added, sent to the lead who made an order (for OpenCart version from 2.0.0.0 to 2.2.0.0)
• Last payment (integer) – updated when order is made
• Total revenue from user (integer, sum of all order totals) – updated when order is made
• Customers name – updated when order is made
• Customers email address – updated when order is made or email address were written in any input field
• Customers phone number – updated when order is made

Installation:
(Module version for OpenCart 2.0.x, 2.1.x, 2.2.x)
1. Extensions > Extension installer:
– install carrotquest.ocmod.zip archive
2. Extensions > Modules:
– find "Carrot quest" module and install it
– go to module editing
– fill the API Key and API Secret fields (the corresponding values can be found in "Settings" section of your Carrot quest account administrative panel), enable module
3. System > Design > Layouts:
– add module on all layouts your visitors interact with (Carrot quest code and chat will be added on the corresponding pages)
4. Extensions > Modifications:
– enable Carrot quest modification and refresh cache when module is all set up
===================================================

Service description:
Carrot quest is a customer service, combining all instruments for marketing automation, sales and communications for your web app. Goal is to increase first and second sales.

1. Carrot quest tracks realtime customer information (names, emails, phone numbers, viewed products, shopping cart, orders).
2. All information on each customer is stored in an Online CRM
3. 5 marketing automation, customers return and sales tools work based on collected data:
1. Pop-ups to collect new leads
2. Automated emails to recall customers and make additional sales (e.g. abandoned shopping cart email)
3. Automated SMS to recall and keep customers and make additional sales
4. Automated callback for instant sales and returning of profitable customers
5. Automated chat messages for human support
4. All communications with customers are combined in one interface.
Service provides detailed analytics for all those communications.
As a result we make 30% more additional sales by automation scenarios.


Case example:
The volume of visitors to the website in a month = 54495 unique visitors

Before:
Old conversion rate = 1.62%
Old number of orders per month = 884
Old revenue = $30 690

After:
New conversion rate = 1.83%
New number of orders per month = 996
New revenue = $36 153
Result: Company revenue increased by 15.09%


You don’t lose contact with any of your customers, which help to increase second and additional sales.
• Integrations with popular services (call tracking, CRM, callback);
• Completing customers data with social networks information (not socfishing);
• Online consultant and email are bonded with each other;
• etc.

P.S.
Service has many cool features, which cannot be described in one paragraph. You should try them out.




Download
  • Developed by OpenCart Community
  • Documentation Included

Rating

Compatibility
1.5.4, 1.5.4.1, 1.5.5.1, 1.5.6, 1.5.6.1, 1.5.6.2, 1.5.6.3, 1.5.6.4, 2.0.0.0, 2.0.1.0, 2.0.1.1, 2.0.2.0, 2.0.3.1, 2.1.0.1, 2.1.0.2, 2.2.0.0, 1.5.4, 1.5.4.1, 1.5.5.1, 1.5.6, 1.5.6.1, 1.5.6.2, 1.5.6.3, 1.5.6.4, 2.0.0.0, 2.0.1.0, 2.0.1.1, 2.0.2.0, 2.0.3.1, 2.1.0.1, 2.1.0.2, 2.2.0.0, 2.0.0.0, 2.0.1.0, 2.0.1.1, 2.0.2.0, 2.0.3.1, 2.1.0.1, 2.1.0.2, 2.2.0.0

Last Update
24 Jan 2017

Created
21 Jun 2016
241 Downloads
4 Comments
Carrot quest
Carrot quest
Member since: 20 Jun 2016

View all extensions Get Support